Conditions générales de vente

Identité du vendeur

La boutique scitreize.com est exploitée par SCI TREIZE, Société civile immobilière au capital de 3 000 €, immatriculée sous le SIREN 803 771 583 et le SIRET 803 771 583 00017, R.C.S. Amiens, dont le siège social est situé 13 Rue Duroyer, 80000 Amiens, France.

Contact : support@scitreize.com

Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur scitreize.com à destination de consommateurs situés en France métropolitaine. Elles définissent les droits et obligations applicables à la commande, au paiement, à la livraison, aux retours et au service après-vente.

Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères variations de couleur selon l’écran utilisé. Le client est invité à consulter la description, les dimensions, les matériaux et toute information disponible avant de commander.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros. Les taxes applicables sont intégrées lorsque cela est requis. La livraison standard est gratuite pour les commandes livrées en France métropolitaine.

Commande

Le client vérifie le contenu de son panier, son adresse de livraison et ses informations avant validation. La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande. Nous pouvons demander des informations complémentaires en cas d’anomalie manifeste, de fraude suspectée ou d’informations de livraison incomplètes.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment du passage en caisse. Le paiement est traité par les prestataires sécurisés intégrés à la boutique Shopify. SCI TREIZE n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de carte bancaire.

Livraison

La livraison est limitée à la France métropolitaine. Le délai annoncé est de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte. Les informations de suivi sont mises à disposition lorsqu’elles sont fournies par le transporteur.

Transfert des risques

Pour les ventes aux consommateurs, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sous réserve des règles impératives applicables.

Retours, échanges et remboursements

Les demandes de retour ou d’échange sont acceptées dans les 14 jours calendaires suivant la réception. Les frais de retour et d’échange sont pris en charge par SCI TREIZE. Le remboursement est déclenché dans les 3 jours ouvrés suivant la réception et la vérification du produit retourné.

Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Responsabilité

SCI TREIZE s’engage à exécuter les commandes avec diligence. Sa responsabilité ne peut être limitée ou exclue lorsque la loi l’interdit. Les événements de force majeure sont appréciés conformément au droit français.

Réclamations et médiation

Pour toute difficulté, contactez en priorité notre service client à support@scitreize.com.

À ce jour, les coordonnées d’un médiateur de la consommation n’ont pas été communiquées pour la boutique. Conformément aux dispositions applicables, le consommateur doit pouvoir recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une réclamation écrite préalable restée sans solution. Les coordonnées du médiateur compétent devront être ajoutées sur cette page dès sa désignation.